楽天カードにログインできなくなった!できない時の問い合わせ電話番号は?

 

この辺気になりますよね。

 

 

ネット上でも便利だと評判の楽天カード。

 

楽天カードの公式サイト楽天e-NAVIに

 

ログインできない場合はどこに問い合わせれば良いのでしょうか?

 

調べてみました!

 

 

 

楽天カード

 

 

 

 

楽天カード楽天e-NAVIにログインできなくなった場合

 

楽天e-NAVIにログインできない場合いくつかの原因が考えられます。

 

・楽天ユーザID・パスワードが分からない

 

・初めて楽天e-NAVIをご利用する

 

・楽天e-NAVI開始手続き専用パスワードを忘れた

 

・楽天会員を退会した

 

・楽天会員情報のメールアドレスを変更した

 

・上記のどれにも当てはまらない

 

項目によって対応先が違うので注意が必要です。

 

 

楽天ユーザID・パスワードが分からない

楽天ユーザID・パスワードについては、「楽天市場」の管理となります。

 

楽天市場のヘルプページから

 

ユーザID・パスワードを忘れてしまった」を確認してください。

 

楽天ページヘルプページ

 

 

 

初めて楽天e-NAVIを利用する

楽天e-NAVIを利用するには

 

初回に限りご利用開始手続きが必要になります。

 

楽天e-NAVIサービス開始手続き方法は以下のページから行うことができます。

 

楽天e-NAVIサービス開始手続き

 

 

 

楽天e-NAVI開始手続き専用パスワードを忘れた

楽天e-NAVIを利用するには

 

初回に限りご利用開始手続きが必要になります。

 

その際開始手続き専用パスワードが必要になります。

 

開始手続き専用パスワードは、

 

カード申し込み時に任意で設定したセキュリティサービスで、

 

使用いただける文字は「4文字の半角数字(例:1234)」 です。

 

このパスワードを忘れてしまった場合は

 

契約者本人がコンタクトセンターに電話して確認してください。

 

コンタクトセンター 0570-66-69108(有料)

(営業時間 9時半~16時半)

 

混雑する時間帯は以下をご参考

コンタクトセンター混雑予想

 

 

 

 

楽天会員を退会した

楽天会員を退会してしまうと

 

楽天e-NAVIを利用することができなくなります。

 

楽天市場にて新たに「楽天ユーザID・パスワード」の登録をしてください。

 

楽天会員登録ができたら

 

契約者本人がコンタクトセンターに電話連絡を行ってください。

 

楽天会員登録

 

 

楽天会員情報のメールアドレスを変更した

楽天会員情報のユーザIDに

 

「メールアドレスをユーザIDとして使用」にチェックしている場合、

 

登録のメールアドレスを変更すると楽天e-NAVIログイン時は

 

変更後のメールアドレスの入力が必要となります。

 

IDを新しいメールアドレスにしてログインを試してみてください。

 

 

上記のどれにもあてはまらない

上記の全ての条件に当てはまらないが、

 

ログインできない場合はコンタクトセンターに連絡してください。

 

コンタクトセンター 0570-66-69108(有料)

(営業時間 9時半~16時半)

 

混雑する時間帯は以下をご参考

コンタクトセンター混雑予想

 

 

 

 

楽天カードにログインできなくなった時のまとめ

 

楽天e-NAVIにログインできない場合

 

原因によって対応場所が異なるため、

 

まずは自分がログインできないのはなぜか原因を見つけましょう。

 

どうしても分からない場合は

 

コールセンターを利用すると便利ですが

 

有料なのであらかじめ不明な点などをまとめたメモを用意しておくと

 

時短になって電話料が安くなるのでおすすめです。

 

 

 

楽天カードのお得情報

 

楽天カードのメリット

新規入会&利用キャンペーンで最大5,000ポイント以上もらえる!

 

買い物でのポイントの貯めやすさや使いやすさは群を抜いています。

 

お得なキャンペーンもたくさんやってますので、チェックしておきましょう!

 

キャンペーンの内容確認方法は以下です。

 

まずは公式サイトへ

↓  ↓  ↓

楽天カード

 

すると以下の画面がでます。

 

 

ここの青枠部で現在実施中のキャンペーンを確認できます。

 

さらに、赤枠部のキャンペーン一覧をクリックすると詳細が確認できます。

 

 

まとめ

今回は『楽天カードにログインできなくなった!できない時の問い合わせ電話番号は?』

についてお届けしました。

 

まとめます。

 

■楽天カード楽天e-NAVIにログインできなくなった場合

⇒原因にあわせて対処しましょう。

 

■楽天カードにログインできなくなった時のまとめ

⇒原因が分からない場合はコールセンターを利用しましょう。

 

■楽天カードのお得情報

⇒年会費がずっと無料など楽天Edy・ポイントカードと一体型で便利に使えます。

 

 

いかがでしたか?

 

楽天カードにログインできなくなった場合は

 

まず原因をみつけましょう。

 

どうしても原因がわからない時は、

 

コールセンターに電話すればきちんと対応してくれます。

 

 

 

楽天カード